常見問題

請問目前有實體門市嗎？

台北誠品南西 B1F

台北京站時尚廣場 B3F

南投服務區 1F

請問目前有百貨快閃或是市集擺攤嗎？

有的。時間及地點請詳見 蛋白工坊粉絲專頁 ！

請問目前南投有提貨點嗎？

有的。地點如下：

｜e92coffee 依舊愛咖啡｜南投縣南投市光明一路45號 營業資訊

｜樂冰小屋｜南投縣南投市仁德路109號 營業資訊

請問離島地區、海外地區可以宅配嗎？

台灣本島及離島地區皆有配送，海外地區目前未提供服務。

請問運費多少錢？

黑貓宅配(台灣本島及外島)：運費 150 元，滿額免運費。

7-11宅配取貨(台灣本島及外島)：運費 80 元，滿額免運費。

請問有哪些付款方式？

信用卡(支援JCB、VISA及Master Card等發卡組織)、ATM轉帳及Apple Pay。請注意，若選擇以ATM轉帳，請您注意須於24小時內轉帳至指定帳戶，並私訊我們您的帳號後五碼，我們會盡快更新您的付款資訊。

　　戶名 ｜ 日億誠食品行藍岳融
　　銀行 ｜ 009彰化銀行
　　帳號 ｜ 5918 86 039118 00

請問有提供品牌紙袋嗎？

在訂單結帳時，會詢問您需要多少個品牌紙袋。一個品牌紙袋可容納 1-2 盒蛋白捲。

官網下訂單後，多久會抵達？

訂單成立後後，蛋白工坊備貨時間約1-4天。您也可以選擇特定日期到貨，若不指定日期將依訂單順序出貨。
我們配合的物流業者為黑貓宅急便，實際配送情形將依照店家出貨日及物流業者配送時間點為準，若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，請大家見諒。

訂單成立後，出貨資訊會如何通知我？

訂單成立後，蛋白工坊會將您的訂單狀態從「處理中」變更為「已確認」，表示蛋白工坊已經確認您的訂單。出貨後，蛋白工坊會更新送貨狀態，您隨時可透過「貨件追蹤 URL」來追蹤物流情形。

訂單成立後，我可以變更商品口味及數量嗎？

訂單成立後，若有任何訂單問題，歡迎透過官網訊息私訊我們，我們將盡快為您處理。