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常見問題

請問目前有實體門市嗎?

台北誠品南西 B1F

台北京站時尚廣場 B3F

南投服務區 1F

 

請問目前有百貨快閃或是市集擺攤嗎?

有的。時間及地點請詳見 蛋白工坊粉絲專頁 !

 

請問目前南投有提貨點嗎?

有的。地點如下:

e92coffee 依舊愛咖啡南投縣南投市光明一路45號 營業資訊

樂冰小屋南投縣南投市仁德路109號 營業資訊

 

請問離島地區、海外地區可以宅配嗎?

台灣本島及離島地區皆有配送,海外地區目前未提供服務。

 

請問運費多少錢?

黑貓宅配(台灣本島及外島):運費 150 元,滿額免運費。

7-11宅配取貨(台灣本島及外島):運費 80 元,滿額免運費。

 

請問有哪些付款方式?

信用卡(支援JCB、VISA及Master Card等發卡組織)、ATM轉帳及Apple Pay。請注意,若選擇以ATM轉帳,請您注意須於24小時內轉帳至指定帳戶,並私訊我們您的帳號後五碼,我們會盡快更新您的付款資訊。

  戶名 | 日億誠食品行藍岳融
  銀行 | 009彰化銀行
  帳號 | 5918 86 039118 00

 

請問有提供品牌紙袋嗎?

在訂單結帳時,會詢問您需要多少個品牌紙袋。一個品牌紙袋可容納 1-2 盒蛋白捲。

 

官網下訂單後,多久會抵達?

訂單成立後後,蛋白工坊備貨時間約1-4天。您也可以選擇特定日期到貨,若不指定日期將依訂單順序出貨。
我們配合的物流業者為黑貓宅急便,實際配送情形將依照店家出貨日及物流業者配送時間點為準,若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨,請大家見諒。

 

訂單成立後,出貨資訊會如何通知我?

訂單成立後,蛋白工坊會將您的訂單狀態從「處理中」變更為「已確認」,表示蛋白工坊已經確認您的訂單。出貨後,蛋白工坊會更新送貨狀態,您隨時可透過「貨件追蹤 URL」來追蹤物流情形。

 

訂單成立後,我可以變更商品口味及數量嗎

訂單成立後,若有任何訂單問題,歡迎透過官網訊息私訊我們,我們將盡快為您處理。