常見問題

請問有什麼推薦的口味?

歡迎購買我們的六款熱銷商品:熱銷綜合、經典原味、墨西哥紅椒、酸奶洋蔥、靜岡抹茶和帕瑪森起司。其中經典原味是元老級蛋白捲,餅皮酥脆,奶香濃郁;墨西哥紅椒和酸奶洋蔥是鹹香口感,較為重口味香氣逼人。

 

請問目前有實體門市嗎?

目前尚未有實體門市喔!目前蛋白工坊僅在市集、百貨快閃出沒。最新擺攤地點請參考 蛋白工坊粉絲專頁

  南投村民市集 營業資訊 假日營業 遇雨取消

 

請問目前有百貨快閃門市嗎?

有的。時間及地點如下:

  5/17(二)~6/20(一) 新竹巨城B1F 營業資訊

  5/25(三)~6/8(三) 台中大遠百12F 營業資訊

  5/27(五)~6/13(一) 台中新光三越10F 營業資訊

  6/7(二)~6/23(四) 中壢遠東sogo 營業資訊
  7/15(五)~7/27(三) 新竹大遠百 營業資訊

 

請問目前有提貨點嗎?

有的。地點如下:

  e92coffee 依舊愛咖啡南投縣南投市光明一路45號 營業資訊

  樂冰小屋南投縣南投市仁德路109號 營業資訊

 

請問離島地區、海外地區可以宅配嗎?

台灣本島及離島地區皆有配送,海外地區目前未提供服務。

 

請問運費多少錢?

台灣本島及離島地區運費 NT$120,滿額免運費。

 

請問有哪些付款方式?

信用卡(支援JCB、VISA及Master Card等發卡組織)、ATM轉帳及LINE Pay。請注意,若選擇以ATM轉帳,請您注意須於24小時內轉帳至指定帳戶,並私訊我們您的帳號後五碼,我們會盡快更新您的付款資訊。

 

  指定帳戶

  戶名 | 日億誠食品行藍岳融
  銀行 | 009彰化銀行
  帳號 | 5918 86 039118 00

 

請問有提供品牌紙袋嗎?

請在訂單結帳前,在購物車頁面將「蛋白工坊品牌紙袋」加入購物車,一個品牌紙袋可容納 1-2 罐蛋白捲。

 

官網下訂單後,多久會抵達?

訂單成立後後,蛋白工坊備貨時間約3-7天。您也可以選擇特定日期到貨,若不指定日期將依訂單順序出貨。
我們配合的物流業者為黑貓宅急便,實際配送情形將依照店家出貨日及物流業者配送時間點為準,若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨,請大家見諒。

 

訂單成立後,出貨資訊會如何通知我?

訂單成立後,蛋白工坊會將您的訂單狀態從「處理中」變更為「已確認」,表示蛋白工坊已經確認您的訂單。出貨後,蛋白工坊會更新送貨狀態,您隨時可透過「貨件追蹤 URL」來追蹤物流情形。

 

訂單成立後,我可以變更商品口味及數量嗎

訂單成立後,若有任何訂單問題,歡迎透過官網訊息私訊我們,我們將盡快為您處理。

 

我收到有瑕疵或碎裂的商品,我該怎麼辦?

很遺憾聽到這樣的消息,並在此先向您致歉。蛋白捲屬於易碎物品,在出貨時我們皆會再三確認包裝是否有疏漏,若您收到有瑕疵或碎裂的蛋白捲,請您盡快私訊我們,我們將盡快為您處裡。